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About us

Holism

Personalization

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PharmexCare

Sobre nosotros

Holismo

Personalización

At ME ALL ABOUT ME we are aware of the current situation, that’s why we have established a modification in our delivery operations to guarantee the safety of our customers and delivery staff. Following the recommendations of the World Health Organization (WHO) our shipments follow a three-level safety protocol: 
<h3>Warehouse</h3>
The staff temperature is taken at the beginning and end of each shift. The staff works with approved gloves and masks in separate areas. All work material and tables are disinfected daily.
<h3>Delivery Staff</h3>
The shipment will be deposited at the customer’s door, the delivery person will call and take the maximum distance possible, at least 1m. In addition, we distribute disposable gloves to avoid contact with doorbells, lifts, etc…
<h3>Customer</h3>
It will no longer be necessary to sign in at the delivery person terminal, it will be enough to indicate the ID card number.

COVID-19

How can I cancel my order?

Log in to your account and click on the order section. There you will see a list of the orders you have placed. In those where it is still possible to cancel, there is a "Cancel" button.

How can I change my order?

It is not possible to change an order automatically after it has been placed.

Can I change the address of my order?

Currently it is not possible to make a change of address on an order placed. If you wish to change it, please contact our Customer Service and we will help you.

I haven't received the order confirmation email. What should I do?

The order confirmation emails are sent automatically after the payment confirmation. If the payment has been made correctly, please wait a few minutes in case the network is saturated, or check that your mailbox is not full and does not allow any more messages to be received. Also check your SPAM folder.

If you have not received the email, there might have been a problem with the payment. You can check the status of your order in the order section of your www.meallaboutme.com account and pay again.

If none of these options work, please contact Customer Service and we will help you.

 I received an order with wrong products or no product at all. What can I do?

Contact our Customer Service and we will help you to send the missing product and make the return at no cost to you.

 I made a purchase on the ME ALL ABOUT ME website and received a damaged or defective product. What should I do?

Contact our Customer Service and we will help you exchange it for another one in perfect condition free of cost.

How can I place an order?

Making a purchase at meallaboutme.com is very simple:

First, find the products on the www.meallaboutme.com website and add them to the cart. Choose your payment method and enter your account or continue as a guest.

Enter the shipping address.

Enter the payment details and confirm the order and that's it! Your package will arrive within the established period. If you want more information about delivery times click here.

How can I make a return?

Spain: ME ALL ABOUT ME products can only be returned within the first 15 days after the order is received and as long as the product is unopened and perfectly closed. To make a return please send us an email to info@meallaboutme.com and from our head office we will be able to:

-        Send you a printable return label so that you can return it to any nearby post office.

-        Organize the collection of the order at the time you need.

Europe: ME ALL ABOUT ME products can only be returned within the first 15 days after the order is received and as long as the product is unopened and perfectly closed. To make a return please send us an email to info@meallaboutme.com and from our head office we will be able to:

-        Organize the collection of the order at the time you need.

When will I be reimbursed?

Within 2-3 days after we receive the returned order in our warehouse.

The package I received seems to have been tampered with. What can I do?

If the package you received appears to be damaged or altered, please contact our Customer Service and we will help you.

Can I return a product purchased from the online store to an ME ALL ABOUT ME physical store?

It is not possible at the moment to return items purchased at meallaboutme.com to other offline outlets. If you want to return a product from ME ALL ABOUT ME.com take a look at this.

Your Order

Where can I find the ingredient list of a ME ALL ABOUT ME product?

If you want to know the ingredient list of any ME ALL ABOUT ME product, it is present on each product page.

Are ME ALL ABOUT ME products safe?

All products of ME ALL ABOUT ME are manufactured according to the highest quality standards and have been tested with rigorous clinical trials so they are totally safe.

You can find out how to use them both in the box of our products and on our website, within each product page.

Do ME ALL ABOUT ME products contain gluten?

The list of the ME ALL ABOUT ME products that contain wheat are:

BOOSTER HAIRCARE ANTI-LOSS

BOOSTER SKiNCARE ANTI-POLLUTION

Do ME ALL ABOUT ME products contain parabens?

ME ALL ABOUT ME products do not contain parabens.

 Do ME ALL ABOUT ME products contain mineral oils?

ME ALL ABOUT ME products do not contain any mineral oils.

Are ME ALL ABOUT ME products natural?

The ME ALL ABOUT ME Boosters with which you personalize your bases contain active ingredients of natural origin. An ingredient of natural origin is that which comes from plants, animals, micro-organisms, or minerals found in nature. Our boosters are based on plant extracts or derived from milk and honey. These actives have been carefully selected to respect the environment and ecosystems.

Are ME ALL ABOUT ME products suitable for vegans?

90% of the products of ME ALL ABOUT ME are suitable for vegans. Except for the Body Lotion and the Booster HAIRCARE HYDRATING-HYDRATING all of the products are vegan. 

 How long is the lifespan of the ME ALL ABOUT ME products?

Every ME ALL ABOUT ME product is different. You can find the expiration of the products on the labelling.

How do I know if a product is available on the ME ALL ABOUT ME website?

All products that are available for purchase on our website have an active purchase button. If they are not, you can activate the "Notify me when available" and enter your email address and we will notify you when the product is available for purchase again.

Are the ME ALL ABOUT ME products suitable for men?

Yes, in ME ALL ABOUT ME we care for a holistic care for both men and women. That is why we have a customizable range of bases for haircare and skincare for men.

Products

How do I use the discount codes on the ME ALL ABOUT ME website?

During the purchase process, at the time of payment

The website doesn't recognize the promotional code. Why?

Each code has specific conditions of use: period of validity, minimum order, products to which it can be applied, etc. If the system does not recognize the code you have entered, it may not meet the criteria of the promotion. First of all, make sure you have entered the characters correctly (be careful not to confuse the zero with the letter "o" for example, or the one with the letter "l".) If you think it meets the criteria and you have entered it correctly, contact our Customer Service and we will help you.

Do discounts apply to shipping costs?

Promotional codes are calculated only on the amount of the products.

What are the payment methods available on the ME ALL ABOUT ME website?

www.meallaboutme.com uses the Stripe payment gateway, which allows you to use any credit, debit or prepaid card as well as mobile payment methods such as Alipay, Apple Pay and Google Pay.

Is it safe to pay by credit card?

All payment methods used at ME ALL ABOUT ME are safe and secure. We transmit data via SSL in an encrypted manner and the data is entered via the Stripe gateway with maximum security.

Can I make payments by transfer or cash on delivery on the ME ALL ABOUT ME website?

At the moment these forms of payment are not allowed on our website.

Discounts and Promotions

How can I receive the ME ALL ABOUT ME monthly newsletter and promotions?

To subscribe to our newsletter and be informed of ME ALL ABOUT ME news and promotions, simply enter your email address in any of the "Subscribe to newsletter" sections at the bottom of the pages of our website. You can also confirm your subscription in the account creation process on our website.

What are the advantages of having an account at www.meallaboutme.com?

Registering on our website has many advantages:

-        It allows you to access offers reserved for registered users.

-        It allows you to have a shopping history and receive personalized advice according to your tastes and purchases.

-        You can manage your data immediately.

-        You can make your purchases in a faster and easier way.

How do I access my account at www.meallaboutme.com?

To access your account click on "My Account" and enter your visible username or email address and the password you used during registration. 

Where can I change my information (address, email, password, etc.)?

To manage your information, go to the My Account section and select "Account Details". There you can edit your name and surname, visible name, email and password.

The addresses are edited in the "Addresses" section of your ME ALL ABOUT ME account.

How can I create my account on www.meallaboutme.com?

Creating your own ME ALL ABOUT ME account is easy:

First, click on "Register" at the top of any page on www.meallaboutme.com. Enter your First Name, Last Name, Email and Password and click on "Create Account". We will send you an email to confirm your email and that's it!

You will be able to add more information such as your phone number, shipping and billing address later when you place an order with your favorite ME ALL ABOUT ME products.

How do I retrieve my password?

If you have forgotten your password for your ME ALL ABOUT ME account don't worry, it's easy to get a new one. Simply click on the "Forgot Password" link and enter your email address used to register and click on the "Send Email" button. You will receive an email with instructions on how to retrieve it.

If you can't find the email, look in your SPAM folder.

 How can I cancel my subscription to the ME ALL ABOUT ME newsletter?

If you want to unsubscribe and stop receiving our newsletter, simply use the "Unsubscribe" link at the bottom of any of our newsletters or email notifications.

How do I add or change an address in my address book?

Within your account there is a section called "Addresses". There you can edit the ones you have added or add a new address.

I don't remember the email I registered with. How can I get it back?

Currently it is not possible to retrieve your email automatically. If you have lost your login details and cannot access your ME ALL ABOUT ME account, please contact our Customer Service and we will help you after confirming your identity.

I want to delete my meallaboutme.com account. How can I do this?

It is not possible to automatically delete an account. If you wish to cancel your account, please contact our Customer Service to make the account deletion request.

Technical Assistance

What is ME ALL ABOUT ME?

ME ALL ABOUT ME is a brand that takes care of you considering everything that affects you. A real comprehensive care. ME ALL ABOUT ME, considers all the parameters that condition and affect the skin and hair, through a holistic personal care and with a very important additional dimension: time.

"You are never the same, neither should your product be"

A brand that responds to people looking for THEIR product, doing so through personalization, making ME ALL ABOUT ME into my personal skin &amp; health coach.

What are your values?

In ME ALL ABOUT ME we promote a holistic care to achieve a real and personalized integral care. We are moved by values that make us a responsible, agile, and innovative brand, always under a deep respect and passion, which lead us to be close and transparent.

Why ME ALL ABOUT ME?

We are unique beings. Our individuality makes the same product act differently on each of us. With a real integral and holistic care, we achieve a personalized care of the skin and hair, considering everything that affects them and through an additional dimension: time.

Get products specially designed by and for you with ME ALL ABOUT ME.

"You are never the same, neither should your product be"

The Brand

En ME ALL ABOUT ME somos conscientes de la situación actual, por eso hemos establecido una modificación en nuestra operativa de entregas para mantener la seguridad de nuestros clientes y repartidores. Siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) nuestros envíos siguen un protocolo de seguridad a tres niveles:
<h3>Almacén</h3>
Se toma la temperatura del personal al comienzo y al final de cada turno. Se trabaja con guantes y mascarillas homologados en zonas separadas. Se desinfecta todo el material de trabajo y las mesas de forma diaria.
<h3>Repartidor</h3>
Se depositará el envío en la puerta del destinatario, el repartidor llamará y tomará la máxima distancia posible, al menos 1m. Además, se distribuyen guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc…
<h3>Cliente</h3>
Ya no será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI.

Medidas por COVID-19

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Entra en tu cuenta y haz clic en el apartado pedidos. Ahí aparecerá un listado con los pedidos que has realizado. En aquellos en los que aún es posible la cancelación, hay un botón “Cancelar”.

¿Cómo puedo modificar un pedido?

No es posible modificar un pedido de manera automática tras realizarlo.

¿Puedo modificar la dirección utilizada para un pedido?

En estos momentos no es posible realizar un cambio de dirección en un pedido realizado. Si deseas cambiarlo, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos.

No he recibido el correo electrónico de confirmación de pedido. ¿Qué debo hacer?

Los correos de confirmación de pedido se envían automáticamente tras la confirmación del pago. Si el pago se ha producido correctamente espera unos minutos por si la red está saturada, o comprueba que tu buzón de correo no esté lleno y no permita la recepción de más mensajes. También comprueba tu carpeta de SPAM.

Si no has recibido el correo puede que haya habido algún problema con el pago. Puedes comprobar el estado de tu pedido en el apartado de pedidos de tu cuenta de www.meallaboutme.com y volver a efectuar el pago.

Si ninguna de estas opciones funciona, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos.

He recibido un pedido con un producto equivocado o sin algún producto. ¿Qué hago?

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos para enviarte el producto que falta y realizar la devolución sin coste alguno para ti.

He realizado una compra en la web de ME ALL ABOUT ME y he recibido un producto dañado o defectuoso. ¿Qué debo hacer?

Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos a realizar el cambio por otro en perfecto estado sin ningún coste para ti.

¿Cómo se realiza un pedido?

Hacer una compra en www.meallaboutme.com es muy sencillo:

Primero, encuentra los productos en la web de  www.meallaboutme.com y añádelos al carrito. Elige la forma de pago y entra en tu cuenta o continúa como invitado.

Introduce la dirección de envío.

Introduce los datos de pago y confirma el pedido y ¡ya está! Tu paquete llegará en el periodo establecido. Si quieres más información sobre los tiempos de entrega haz clic aquí.

¿Cómo puedo hacer una devolución?

España: los productos ME ALL ABOUT ME solo se podrán devolver antes de que pasen los primeros 15 días desde que se recibe el pedido y siempre y cuando el producto esté sin abrir y perfectamente cerrado. Para realizar una devolución por favor envíanos un email a info@meallaboutme.com y desde nuestra central podremos:

-        Enviarte una etiqueta imprimible de devolución para que puedas realizarla en cualquier oficina de correos cercana.

-        Organizar la recogida del pedido a la hora que precises.

Europa: los productos ME ALL ABOUT ME solo se podrán devolver antes de que pasen los primeros 15 días desde que se recibe el pedido y siempre y cuando el producto esté sin abrir y perfectamente cerrado. Para realizar una devolución por favor envíanos un email a info@meallaboutme.com y desde nuestra central podremos:

-        Organizar la recogida del pedido a la hora que precises.

 ¿Cuándo recibiré el reembolso?

A los 2-3 días una vez recibamos el pedido devuelto en nuestros almacenes.

El paquete que he recibido parece haber sido alterado. ¿Qué puedo hacer?

Si el paquete que has recibido parece dañado o alterado, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos.

¿Puedo realizar una devolución de un producto adquirido en la tienda online en algún punto de venta físico de ME ALL ABOUT ME?

No es posible por el momento devolver artículos adquiridos en www.meallaboutme.com en otros puntos de venta offline. Si quieres devolver un producto de www.meallaboutme.com echa un vistazo a esto.

Pedidos

¿Dónde puedo encontrar la lista de ingredientes de un producto ME ALL ABOUT ME?

Si quieres conocer la lista de ingredientes de cualquier producto ME ALL ABOUT ME, está presente en la página de cada producto.

¿Son seguros los productos de ME ALL ABOUT ME?

Todos los productos de ME ALL ABOUT ME se fabrican siguiendo los máximos estándares de calidad y han sido probados con rigurosas pruebas clínicas por lo que son totalmente seguros.

Puedes encontrar el modo de uso tanto en la caja de nuestros productos como en nuestra web, dentro de la página de cada producto.

¿Los productos de  ME ALL ABOUT ME contienen gluten?

Esta es la lista de productos de ME ALL ABOUT ME que contienen trigo:

-        BOOSTER HAIRCARE ANTICAIDA

-        BOOSTER SKINCARE ANTIPOLUCIÓN 

¿Los productos de  ME ALL ABOUT ME contienen parabenos?

Los productos de ME ALL ABOUT ME no contienen parabenos.

¿Los productos de  ME ALL ABOUT ME contienen aceites minerales?

Los productos de ME ALL ABOUT ME no contienen aceites minerales.

¿Los productos de  ME ALL ABOUT ME son naturales?

Los Boosters de ME ALL ABOUT ME con los que personalizas tus bases contienen ingredientes activos de origen natural. Un ingrediente de origen natural es todo aquel que proviene de plantas, animales, microorganismos o minerales que se encuentran en la naturaleza. Nuestros boosters están basados en extractos vegetales o derivados de la leche y la miel. Estos activos han sido seleccionados cuidadosamente para respetar el medio ambiente y los ecosistemas.

¿Los productos de  ME ALL ABOUT ME son aptos para veganos?

El 90% de los productos de ME ALL ABOUT ME son aptos para veganos. Exceptuando la Loción Corporal y el Booster HAIRCARE HYDRATING-HIDRATANTE, todos los productos son veganos. 

¿Cuánto tiempo de vida útil tienen los productos de ME ALL ABOUT ME?

 Cada producto de ME ALL ABOUT ME es diferente. Podrás encontrar la caducidad de los productos en el etiquetado.

¿Cómo saber si un producto está disponible en la web de ME ALL ABOUT ME?

Todos los productos que están disponibles para la compra en nuestro sitio web tienen un botón activo de compra. Si no lo están, puedes activar el “Avísame cuando esté disponible” e introduce tu dirección de correo electrónico y te avisaremos cuando el producto vuelva a estar disponible para la compra.

¿Los productos de ME ALL ABOUT ME son aptos para hombres?

Sí, en ME ALL ABOUT ME nos preocupamos por el cuidado holístico tanto de hombres como de mujeres. Por eso, tenemos una línea de bases haircare y skincare personalizables para hombre.

Productos

¿Cómo se usan los códigos de descuento en la web de ME ALL ABOUT ME?

 Durante el proceso de compra, en el momento de realizar el pago.

La web no reconoce el código promocional. ¿Por qué?

Cada código tiene unas condiciones específicas de uso: periodo de validez, pedido mínimo, productos a los que se puede aplicar, etc. Si el sistema no reconoce el código que has introducido puede ser que no cumpla con los criterios de la promoción. Antes de nada, eso sí, asegúrate de haber introducido correctamente los caracteres (pon especial cuidado en no confundir el cero con la letra “o” por ejemplo, o el uno con la letra “l”.) Si crees que cumple los requisitos y lo has introducido bien, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos.

¿Se aplican los descuentos a los gastos de envío?

Los códigos promocionales se calculan únicamente sobre el importe de los productos. Los gastos de envío no tienen descuentos más allá de las promociones puntuales que estén activas en la web de ME ALL ABOUT ME en momentos puntuales..

¿Cuáles son las formas de pago disponibles en la web de  ME ALL ABOUT ME?

Meallaboutme.com usa la pasarela de pagos Stripe, que te permite utilizar cualquier tarjeta de crédito, débito o prepago así como métodos de pago móvil como Alipay, Apple Pay y Google Pay.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito?

Todos los métodos de pago utilizados en ME ALL ABOUT ME son seguros y sin riesgo. Transmitimos los datos mediante SSL de manera cifrada y la introducción de los datos se realiza mediante la pasarela Stripe con la máxima seguridad. 

¿Puedo hacer pagos por transferencia o contrareembolso en la web de ME ALL ABOUT ME?

De momento no están permitidas estas formas de pago en nuestra web.

Descuentos y promociones

¿Cómo puedo recibir la newsletter mensual y las promociones de  ME ALL ABOUT ME?

Para suscribirte a nuestras newsletter y estar informado sobre las novedades y promociones de ME ALL ABOUT ME sólo tienes que introducir tu correo electrónico en cualquiera de las secciones de “suscribirte a la newsletter” que aparecen en la parte inferior de las páginas de nuestro sitio web. Además, puedes confirmar tu suscripción en el proceso de creación de cuenta en nuestro sitio web.

¿Cuáles son las ventajas de tener una cuenta en www.weallaboutme.com?

Registrase en nuestra web tiene muchas ventajas:

-        Te permite acceder a ofertas reservadas a usuarios registrados.

-        Te permite tener un histórico de compras y recibir consejos personalizados según tus gustos y compras.

-        Puedes administrar tus datos de manera inmediata.

-        Puedes hacer tus compras de una forma más rápida y fácil.

¿Cómo accedo a mi cuenta en www.meallaboutme.com?

 Para acceder a tu cuenta haz clic en el apartado “Mi Cuenta” e introduce tu usuario visible o dirección de email y la contraseña que utilizaste durante el registro.

¿Dónde puedo modificar mis datos (dirección, correo electrónico, contraseña, etc?

Para gestionar tus datos entra en el apartado de Mi Cuenta y selecciona “Detalles de la Cuenta”. Ahí podrás editar tu nombre y apellidos, el nombre visible, el email y la contraseña.

Las direcciones se editan en el apartado de “Direcciones” de tu cuenta ME ALL ABOUT ME.

 ¿Cómo puedo crearme una cuenta en www.meallaboutme.com?

Crear tu propia cuenta de ME ALL ABOUT ME es muy sencillo:

Primero, haz clic en “Registrarse” que está en la cabecera de cualquier página de www.meallaboutme.com. Introduce tu Nombre, Apellidos, Email y Contraseña dale clic a “Crear cuenta”. Te enviaremos un correo electrónico para que confirmes tu correo electrónico y ¡ya está!

Más adelante podrás añadir más datos como tu número de teléfono o direcciones de envío o facturación para cuando hagas un pedido con tus productos favoritos de ME ALL ABOUT ME.

¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de ME ALL ABOUT ME no te preocupes, es muy sencillo obtener una nueva. Basta con que hagas clic en “¿Has olvidado la contraseña?” e introduzcas tu dirección de correo electrónico utilizada para registrarte y hagas clic en el botón de “enviar correo electrónico”. Recibirás un correo con instrucciones para recuperarla.

Si no encuentras el correo, busca en la carpeta de SPAM.

¿Como puedo cancelar mi suscripción a la newsletter de ME ALL ABOUT ME?

Si quieres darte de baja y dejar de recibir nuestra newsletter basta con que utilices el enlace “Cancelar suscripción” indicado en la parte inferior de cualquiera de nuestros boletines o notificaciones de correo electrónico.

¿Cómo puedo añadir o cambiar una dirección en mi libreta de direcciones?

Dentro de tu cuenta hay un apartado llamado “Direcciones”. Ahí puedes editar las que tengas añadidas o añadir una dirección nueva. 

No recuerdo el correo con el que me registré. ¿Cómo puedo recuperarlo?

 Por el momento no es posible recuperar tu correo electrónico de manera automática. Si has perdido tus datos de acceso y no puedes acceder a tu cuenta de ME ALL ABOUT ME, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente y te ayudaremos tras confirmar tu identidad.

Quiero eliminar mi cuenta de www.meallaboutme.com ¿Cómo puedo hacerlo?

No es posible eliminar una cuenta de manera automática. Si deseas cancelar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para realizar la solicitud de eliminación de cuenta.

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Asistencia Técnica

¿Qué es ME ALL ABOUT ME?

ME ALL ABOUT ME es una marca que cuida de ti considerando todo lo que te afecta. Un cuidado integral real. ME ALL ABOUT ME, considera todos los parámetros que condicionan y afectan a la piel y al cabello, a través de un cuidado personal holístico y con una dimensión adicional importantísima: el tiempo.

“Tú nunca eres la misma persona, tu producto tampoco”

Una marca que responde a personas que buscan su producto, haciéndolo a través de la personalización, convirtiendo a ME ALL ABOUT ME en mi personal skin &amp; health coach.

¿Cuales son vuestros Valores?

En ME ALL ABOUT ME promovemos un cuidado holístico para conseguir un cuidado integral real y personalizado. Nos movemos por valores que nos hagan ser una marca responsable, ágil e innovadora, siempre bajo un profundo respeto y pasión, que nos lleven a ser cercanos y transparentes.

¿Por qué ME ALL ABOUT ME?

Somos seres únicos. Nuestra individualidad hace que un mismo producto actúe de modo distinto en cada uno de nosotros. Con un cuidado integral real, holístico, conseguimos un cuidado personalizado de la piel y el cabello, considerando todo lo que les afecta y a través de una dimensión adicional: el tiempo.

Consigue productos especialmente diseñados por y para tí con ME ALL ABOUT ME.

"Tú nunca eres la misma persona, tu producto tampoco"

Marca

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ME ALL ABOUT ME is a brand that takes care of you considering everything that affects you. A real comprehensive care. ME ALL ABOUT ME, considers all the parameters that condition and affect the skin and hair, through a holistic personal care and with a very important additional dimension: time.